紫蘋果裝飾的服務(wù)流程是什么?
第一階段咨詢?cè)O(shè)計(jì)階段(售前):客戶意向咨詢,安排設(shè)計(jì)師;簽意向協(xié)議,量房,功能布局設(shè)計(jì),確定風(fēng)格;簽設(shè)計(jì)合同,出效果圖施工圖設(shè)計(jì),設(shè)備方案、基礎(chǔ)報(bào)價(jià);簽施工合同。
第二階段施工階段(售中):進(jìn)場(chǎng)交底,協(xié)助客戶確定主材;軟裝提案設(shè)計(jì),確定軟裝產(chǎn)品,下訂單;協(xié)助客戶材料到場(chǎng)驗(yàn)收,分階工程的驗(yàn)收,定期客服回訪,施工階段圖片采集,整體工程竣工驗(yàn)收,工程結(jié)算辦理保修手續(xù);軟裝到場(chǎng)安裝擺設(shè),軟裝結(jié)算。
第三階段完工階段(售后):售后定期回訪有兩次(完工后一個(gè)月,保修期到前1個(gè)月);不定期的老客戶回訪;工程保修2年,水電保修5年,主材產(chǎn)品代購(gòu)產(chǎn)品廠家有特殊保修期的以商家保修卡為準(zhǔn)。
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